POLITYKA JAKOŚCI
Z prawdziwą przyjemnością pragniemy poinformować, że dbając o jakość świadczonych przez nas usług i mając na uwadze zapewnienie Państwu jak najlepszej opieki uzyskaliśmy w dniu 27-11-2005 certyfikat ISO z serii 9000 i 14000.
Potwierdza on, że wdrożony przez Klinikę INVICTA System Zarządzania Jakością oraz System Zarządzania Środowiskowego certyfikowany przez PRS, zgodny jest z normą ISO 9001:2000, 14001:2004 i stanowi zasadniczy element strategii jakościowej Kliniki INVICTA.
Polityka jakości i środowiskowa Kliniki INVICTA:
Otaczamy kobietę troskliwą opieką w każdym jej okresie życia, wspólnie z nią rozwiązujemy problemy zdrowotne i im zapobiegamy tak, by razem z nami mogła zakwitnąć zdrowiem.
Służymy kobietom i mężczyznom w ich dążeniu do posiadania potomstwa,
starając się spełniać ich marzenia.
Staramy się w sposób możliwie najpełniejszy zaspokajać potrzeby i oczekiwania klientów, pacjentów i innych zainteresowanych stron.
Dążymy do stworzenia profesjonalnego systemu kompleksowej opieki zdrowotnej ukierunkowanego na potrzeby kobiet. Staramy się towarzyszyć kobietom w ich staraniach o zdrowie własne i rodziny stale dostosowując swój profil działania do potrzeb naszych pacjentek.
Chcemy, aby pacjenci wybierali INVICTĘ z przekonaniem o wysokim poziomie naszych usług.
Dokładamy więc wszelkich starań, by świadczone przez nas usługi medyczne:
były zgodne z najnowszymi osiągnięciami medycyny
wyróżniały się innowacyjnością, kompleksowością, dostępnością i skutecznością
świadczone były w sposób bezpieczny i kompetentny, przez personel o wymaganych kwalifikacjach, we właściwy sposób, w odpowiednim czasie, w przyjaznym otoczeniu i z pożądanym wynikiem
były zgodne z odpowiednimi przepisami prawa
Chcemy, aby problemy naszych pacjentów traktowane były jak nasze własne, były dla nas najważniejsze. Staramy się więc, aby każdy pacjent traktowany był u nas indywidualnie, informowany rzetelnie, z należnym mu szacunkiem, poszanowaniem godności i intymności.
Dążymy do zapewnienia pracownikom INVICTY satysfakcjonujących warunków pracy i rozwoju w zamian za pełne zaangażowanie i rzetelne wypełnianie powierzonych im zadań. Staramy się, by personel INVICTY współpracę i partnerstwo stawiał na równi z osobistym sukcesem.
Dokładamy wszelkich starań, aby w INVIKCIE respektowane były zasady ochrony środowiska, dążymy do zapobiegania zanieczyszczeniom i ciągłego doskonalenia w zakresie naszego oddziaływania na środowisko
Nasze cele realizujemy poprzez:
> Poszerzanie zakresu świadczonych usług zgodnych z najnowszymi osiągnięciami medycyny
> Doskonalenie efektywności procesów diagnostycznych i leczniczych
> Udział w programach profilaktyki,
> Ciągłe podnoszenie kwalifikacji zawodowych i umiejętności personelu
> Optymalizację kosztów usługi, czyli leczenie skuteczne i ekonomiczne
> Dbanie o sprawność sprzętu medycznego podlegającego systematycznym przeglądom, gwarantującego wiarygodność badań,
> Używanie nowoczesnej i bezpiecznej aparatury
> Stworzenie przyjaznej atmosfery i warunków, w jakich świadczone są usługi
> Rozpoznawanie wymagań pacjenta i ocenę jego zadowolenia
> Budowanie jak najlepszych relacji między pracownikami
> Monitorowanie poziomu satysfakcji personelu
> Staranny dobór dostawców usług i materiałów medycznych
> Podnoszenie świadomości personelu i jego angażowanie w działania na rzecz ochrony środowiska
> Ciągłe doskonalenie wdrożonego systemu zarządzania jakością i środowiskowego
TAKŻE